east village
810−0001
福岡県福岡市中央区天神２丁目２−４３
ソラリアプラザ５階

電話番号：092-733-7037   FAX：092-733-7037
メールアドレス：turudy-solaria@east-village.co.jp

小橋かおり

■支払い商品代金以外の必要料金
代金引換でのお支払いの場合、別途代引き手数料（税込み）を頂戴致します。
〜10000円未満：315円
10000〜30000円未満：420円
30000〜100000円未満：630円
100000〜300000円未満：1050円　
■配送方法
配送業者はクロネコヤマト

商品の発送は日本国内に限らせて頂きます。

離島の場合、送料は別途連絡致します。

基本的に１回のお買い物につき、それぞれ送料・手数料がかかりますのでご了承下さい。
（ただしまとめ買い時は、１発送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合送料は１個分になります）

送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込み商品の扱いもご参照下さい。

送料込みの取り扱い
１配送先につき、送料込みの商品と送料別の商品を
同時にご注文の場合、送料は後ほど店舗からご連絡いたします。

＊送料は消費税が含まれております。
　

ご利用案内のページをご覧下さい。

ご注文後１週間以内に発送
（ただし、状況により変更する場合があります)
またお客様より指定日があれば１週間以内指定で
お受け致します。
期間内でご指定の日をお知らせ下さい。

銀行振込 , 郵便振替 , 代金引換 , クレジットカード支払い

お問い合わせについて

商品につきましてのお問い合わせは、基本的にメールでの対応とさせて頂きます。
ただし緊急を要する場合などの電話での対応は午前
10時から午後20時までが担当者が対応させて頂きます。(店頭販売も行っておりますのでお待たする場合もございますので予めご了承くださいませ。）




返品・交換条件など販売に関する重要事項

１）返品・交換について

返品交換・不良品について


ご返品の前に必ず、メールでご相談頂き、こちらのご案内の後、ご返品ください。
お客様の判断でご返品頂いた場合、お受取出来ない場合がございます。
また、その際にかかった費用に関しましては一切ご返金出来ません。

1.お客様都合の返品(イメージ違い、サイズが合わない等)のご相談
2.不良品・誤送(納品書記載と異なる商品が届いた、商品の破損等)のご相談

●不良品、注文内容のミスによる返品、返金
商品の品質については万全を期しておりますが、店頭販売を目的とした商品もございますのでご注意ください。万一、不良品等当店理由による場合は、明細書に返品の理由をご記入し、必ず同封の上ご返送下さい。またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご返送下さい。交換商品がある場合、交換をさせていただきます。不良品も納品書記載と異なる商品が届いた場合も以下の●返品期間、●返品交換をお受けできない場合に該当する場合はお受けできませんので予めご了承下さい。不良品にて返金の場合は一切の請求額が発生いたしません。

※不良品としてお送りいただいた商品が通常商品だった場合
不良品としてお送りいただいた商品が当店が定める通常商品であった場合、当店がお送りした送料と返送の際に当店がお支払いした着払いの代金をご請求いたします。
また、当店が定める通常商品の趣旨をご理解いただけない場合はご請求等は発生いたしませんが、予告なく自動的に以後のご注文をお断りさせて頂きます。
○ 交換商品が無い場合は返金になります。
○ 交換商品の入荷予約はいたしておりません。
● お客様のご都合による返品・交換
○ お客様のご都合による商品交換は７日間以内にご返送をいただければお受け致します。明細書に返品の理由をご記入し、必ず同封の上ご返送下さい。
○ 返送料・手数料・再送の料金はお客様の負担になります。着払いのお荷物はお受けいたしておりません。着払いによるご返送は、着払いにて当店がお支払いした費用を差し引いてのご返金となります。予め、ご了承くださいませ。
○ 交換商品が無い場合は返金になります。
○ 交換商品の入荷予約はいたしておりません。
○ また、交換した商品はいかなる場合でも返品できませんのでご注意ください。
○ 以下の●返品期間、●返品交換をお受けできない場合に該当する場合はお受けできませんので予めご了承下さい。

●返品期限
お客様のご都合による返品は７日間以内にご返送をいただければ返品をお受け致します。
7日とはお客様に商品が届いてから返品発送されるまでの期間（当店の休業日も含む）です。また、その期間を延ばすことはできません。なるべく早く連絡ください。
返品期限は商品が到着日を起点としています。長期不在で到着日から７日以内に開封できなかった場合でも到着日を起点しますのでご了承下さい。
■お届けから7日以内の商品につきましては、以下に該当する場合は返品、交換を承り致します。

１、商品が不良の場合
２、配送事故などで、破損・汚損が発生した場合
３、届けられた商品がご注文頂いた物と著しく異なる
場合
４、商品により交換にお時間頂く場合がございますのであらかじめご了承ください。

■お客様のご都合による交換は、商品到着後７日以内に当店にご連絡いただければ、商品を交換させて頂きます。
なお、この際の送料・手数料はお客様負担になりますのであらかじめご了承下さい。ただし、原則として
未使用品とさせて頂きます。

■お客様によるご都合によるご返品は一切受け付けておりませんのでご了承下さい。


＊以下の場合の返品・交換はお受け致しかねます。
配送日から７日以上経過した場合・お客様側の責任により傷・破損が生じた商品・
お客様が一度ご使用になられた商品（試着を含めます）
商品タグ、個別包装破損・汚損・紛失された場合
お届け後、お直し、修理、クリーニングされた商品
スペシャルプライスのセール価格対象商品
適切な理由がない場合
ご連絡なき返品

＊サイズ交換の場合も上記返品・交換方法と同様で、返送商品が弊社に到着次第すぐに交換商品を手配し
発送させて頂きます。

まずは返品・交換どちらかを当社に７日以内にご連絡ください。

２）商品が到着した際の注意事項
・商品がお手元に届きましたら、ご注文の品をまず
ご確認下さい。
もし注文と違う品また傷・汚れなどございましたら、
すぐに返品もしくは交換させて頂きます。（在庫がない場合は返品対応となります）

・商品写真は出来るだけ実物に合わせて加工・修正してありますが、サイズ・色などは、お客様の各モニター画面により多少変わってきますので、その点ご注意下さい。

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　　　　　　ソラリアプラザ５階
TEL:FAX　092−733−7037
turudy-solaria@east-village.co.jp

３)商品のお届け時期

■銀行振り込み・郵便振替の場合は、ご入金が確認でき次第即日から３日以内発送致します。

■代引きの場合は、ご注文頂いた即日から翌日に
商品を発送致します。

＊当サイトは実店舗におけるリアルタイムの在庫数ですが、多少の時間差で完売しているおそれもあります。そのため、ご注文頂いた商品をお届けできない場合もございますのであらかじめご了承下さい。